• Xe ô tô chỗ đời mới, máy lạnh phục vụ theo chương trình.
• Khách sạn tiêu chuẩn 2 – 3 sao, khu trung tâm gần biển. Tiêu chuẩn nghỉ 2,3,4 khách/ 1 phòng. Trẻ em ngủ ghép chung với gia đình.
• Ăn ….. bữa chính, thực đơn 200.000đ/1 bữa chính.
• Ăn ….. bữa phụ, thực đơn 50.000đ/1 bữa phụ.
• Hướng dẫn viên du lịch chuyên tuyến, nhiệt tình, kinh nghiệm.
• Vé thăm quan các điểm trong chương trình.
• Nước uống, 01 chai 500ml/ngày trong suốt hành trình tour
• Bảo hiểm du lịch mức đền bù tối đa 40.000.000đ/người/vụ.
• Mũ du lịch dành tặng quý khách; khăn lạnh miễn phí.

• Đồ uống trong bữa ăn, Các chi phí cá nhân: mua sắm, điện thoại, giặt ủi, vé tham quan ngoài lịch trình.

• Các chương trình nhạc hội, biểu diễn nghệ thuật theo yêu cầu;
• Chi phí tổ chức Team building, sân khấu, biểu diễn Gala Dinner (nếu có)
• Hóa đơn Thuế giá trị gia tăng VAT.
• Các điểm tham quan mở rộng theo yêu cầu mà không nằm trong lịch trình.

• Trẻ em từ 05 tuổi trở xuống miễn phí, bố mẹ tự lo cho bé.
• Trẻ em từ 05 đến dưới 10 tuổi tính 75% giá tour người lớn. ngồi 1 ghế ô tô, ngủ ghép chung với bố mẹ.
• Trẻ em từ đủ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

• Sau khi xác nhận và thanh toán (ít nhất 50% tiền cọc giữ chỗ và thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour trước 05 ngày khởi hành).
•  Khi đến ngày thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và chịu mất toàn bộ 100% số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.
• Vé Máy Bay / vé xe lửa / vé tàu cao tốc được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định sau:

• Ngay sau khi đặt cọc hoặc thanh toán hoặc trước 15 ngày: phí hủy 50% tiền tour.
• Hủy 06-10 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour.
• Hủy 05 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour.
• Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành, bị nhỡ chuyến do chủ quan được tính là hủy 5 ngày trước ngày khởi hành.
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.
• Các ngày đặt cọc, thanh toán, huỷ và dời tour: tính theo ngày làm việc hành chính.

• Khi đăng ký tour khách hàng bắt buộc phải gởi giấy tờ tùy thân cho đơn vị du lịch để vào tên xuất vé và mua bảo hiểm du lịch. Những giấy tờ cá nhân của khách hàng (GKS của trẻ em, CCCD hoặc Passport) thuộc về trách nhiệm của khách hàng. Mọi vấn đề như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng; Passport, CMND hết hạn… không đúng quy định của pháp luật Việt Nam, Hoàng Nam travel sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả bất cứ chi phí phát sinh nào.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour phải mang theo đầy đủ Passport (Hộ Chiếu), Visa Việt Nam bản chính còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không.
• Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực còn hạn sử dụng) để làm thủ tục hàng không.
• Quý khách từ 14 tuổi bắt buộc phải có CCCD hoặc Passport (còn hạn sử dụng), KHÔNG SỬ DỤNG GIẤY KHAI SINH. Nếu Quý khách từ 14 tuổi chưa có CMND hoặc Passport bắt buộc phải có Giấy xác nhận nhân thân (Có xác nhận chính quyền (còn hạn sử dụng)) + Giấy khai sinh.

• Nếu tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Du lịch Hoàng Nam Travel sẽ có trách nhiệm nhận khách đăng ký cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc tour.
• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, công ty Du Lịch sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…
• Đối với sự thay đổi lịch trình, giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, Hoàng Nam Travel sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào do lỗi trên như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên, ….
• Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình; giờ bay; giờ xe lửa; giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…)
• Qui định nhận & trả phòng tại các khách sạn/resort: nhận phòng sau 14h00 và trả phòng trước 12h00 (có thể linh hoạt tùy vào từng thời điểm hoặc các đối tác khách sạn.)
• Hành lý và tư trang du khách tự bảo quản trong quá trình du lịch.
• Vì lý do sức khỏe và an toàn vệ sinh thực phẩm, Quý Khách vui lòng không mang thực phẩm từ bên ngoài vào nhà hàng, khách sạn. Đối với thức uống khi mang vào phải có sự đồng ý của nhà hàng, khách sạn và bị tính phí nếu có.
• Những khách có tiền sử dị ứng với các đồ ăn, thức uống vui lòng thông báo để công ty du lịch bố trí thực đơn riêng phù hợp hoặc đổi món cho đoàn trước khi sử dụng dịch vụ.

KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH MỘT CHUYẾN DU LỊCH VUI VẺ & BỔ ÍCH!!